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如何做个会思考的执行者,让上司放心和满意 每日消息

2023-03-24 06:22:58 来源: 哎T有

如何做个会思考的执行者,让上司放心和满意


【资料图】

小Q两周前刚刚入职一家电商公司,做了销售经理的业务助理,不过她马上又要重新找工作了。

这之前她在一家集团公司担任了两年的行政经理助理,因为薪资和晋升的问题,辞职了。

辞职前,她曾经问我,为什么今年年初刚刚入职的小姑娘都成了招聘主管,而她还只是部门打杂的。她觉得自己做的一点都不比别人少,甚至更多更杂,可是为什么机会是别人的。

这次被电商公司疑似劝退后,她的信心受到更大的打击,仔细询问后,我想她的问题可能主要出在不会思考上。

职场上,我们说的不会思考,主要是指不能站在公司或者领导的角度思考问题,而机械执行一些工作指令,导致工作结果出现了重大偏差。

小Q入职后,销售经理给小Q准备了不少学习资料,小Q学的也挺认真,可是在工作对接时却总出现一些小意外。

有一次,有一个潜在客户过来,销售经理让小Q帮忙找一些产品样品,最好是把公司相关的几个不同产品都拿来。

不到10分钟,小Q带着样品准备回会议室,半道上就遇到了销售经理,经理一看小Q找的样品,马上让她回去重找。

原来,小Q只注意经理要的产品种类,忽略了样品的质量,一些明显外观有色差、颗粒感、磨边粗糙的样品都被小Q抓了上来。

事后,经理就问小Q之前是真的做过行政助理,那对于被服务方体验度的问题,应该有所了解,怎么会犯这种常识错误呢?

小Q还辩称自己是因为着急,所以忽略了这个问题,其实她是知道怎么服务客户和挑选产品的。

样品事件后,经理每次交代小Q处理事务,都要特别交代一些特殊要求。

小Q则是严格执行经理的特殊要求,一切以明示的要求为准。

前两天,经理在外出差,让小Q帮忙寄送一些产品样品给客户。可是等经理回来,小Q发现经理重新邮寄了样品,并且小Q被叫到行政部面谈。面谈的大致意思是,小Q没有做好工作准备,是不是不重视这份工作。

原来,这次寄送样品,经理忘记交代让小Q备注样品信息了。之前小Q已经邮寄过几次样品,每次经理都会要求她做好备注,相信这次按照原来标准去做,问题应该也不大。

而小Q想既然领导没有交代,拿了样品就给客户直接邮寄过来,也没有按照之前经理交代的样品邮寄规则做事情。

这个故事看起来有点不可思议,而事实上,职场上,我们做的类似这样的傻事情不在少数,只是小Q跌倒在了同一个事件上。

职场上,做一个会思考的执行者,才能够让上司放心。

那么做一个会思考的执行者,我们应该怎么做?

01 思考自己的执行动作,不断提高频次高、重复性工作的效率。

其实小Q得不到原岗位的工作提升,我想有个很重要的原因,就是在长达两年的工作时间里,她一直在做杂事。

接触过行政和人事综合岗的人都明白,公司的行政和人事助理岗,其实涉及到许多的重复和高频工作,这些工作都存在很大的提升空间。

比如招聘工作、员工档案管理、花名册制作和更新等等,熟练使用表格的人肯定能够更快地调取和分析出上级领导需要的数据信息。

善于思考的人,还会根据表格信息的侧重点,调整信息的排列方式、命名规则提升后续总结归纳的效率。现在的慢是为了以后的快,我们总要学会看长远。

而不会思考的执行者,只是信息机械的搬运工。

02 揣摩领导工作指令的最终目的。

比如案例中的小Q知道领导让你找样品,只是机械地去找样品而已。

而事实上,稍微有点职场感知的人都知道,样品最终的接收对象就是客户,业务经理通过样品是希望客户了解我们的产品品质,进而促成最终的交易。

但凡小Q站在销售经理的角度考虑样品准备的问题,都会尽力把产品准备好,不单单是提供样品的种类,还有样品的品质(应该是稳定的品质,而不是样品中明显的产品次品)。

如果实在不明白领导的工作指令,你又有自己的一些困惑,盲目去做,还不如多一句嘴去了解,并且再思考下。

03 思考自己工作的价值。

很多人觉得自己的职场故事,就是一部悲剧片,因为他从来不曾发现和认可自己的工作价值。

可是,哪个公司会设置一个毫无价值的工作岗位呢,你发现不了这个岗位的价值,是因为你从自己的角度定义收获。

想要从自己理解的无价值岗位上面跳出去,就要创造出高于本岗位定义的本价值。

你对自己的工作要求,是做了就好还是做好才算成呢?

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