2023-02-20 08:19:09 来源: 哎T有
分店开了半年就想闭店了，为什么？
(资料图片仅供参考)
曾经遇到一个老板，希望我能帮他诊断下目前他经营的一个门店亏损的原因是什么，还有没有必要继续开下去。他利用自己的人脉和努力，经营某建材品牌一年时间赚到了不少钱。为了扩大品牌在当地的影响力，也为了更多地瓜分市场的蛋糕，第二年就在另外一个建材城开了分店。就是这家分店，开了半年多，业绩销售惨淡，连发几个员工的工资都是压力。
发展壮大需要人才支撑
他搞不明白的就是为什么自己的老店生意一直很好，这个分店怎么就会没有生意呢？同一个市场，同样的品牌，一个蒸蒸日上，一个水深火热，让他伤透了脑筋。当时我分析的原因可能是商场地势影响，整个商场操作不利，所有商家销售都不好。通过实地考察后，改变了我对问题的看法。
整个商场的客流量还算不错，而且商场管理方在造势方面也做得非常到位。通过跟他的门店员工交流，得知有些同类竞品的生意非常好。了解进店率的情况，他们说每天还是有客户进店，但是一般都只是看了就走，签单很少，很多人觉得价格比较高的原因吧。
相同硬件环境下拼的是人才
一个四百平米的建材店，规模和品牌形象都很达标，商场外围环境也不错，那么问题就一定是出在内部员工身上了。门店现在的两个员工，都是门店开业后新招的。这就暴露了一个问题，在没有做好人员储备的情况下，轻易扩张导致了现在这个被动局面。
大多数老板的想法都是先开店再招人，都会忽视人才储备，一谈这个问题更多的是担心用人成本，甚至有些老板说目前的在职人才都难以为继，哪里还能做好人才储备，心有余而力不足。可是公司的发展是离不开人才的支撑，没有人才就像打仗光有好武器没有好士兵未必能打赢一样。不能说新招的员工就不优秀，但是往往新招的员工缺乏以下两点：
第一点是缺乏自信。在产品专业度上，在公司背景了解上，在产品对应客户层面上，在客户服务流程上，这些都不清楚不了解的情况下，这些人很难发挥出正常的水平。比如说一个卖惯十块钱杂牌的人，让他去卖十万块钱的奢侈品，他都没有见别人卖出去过，也不知道是哪一类群体在消费，肯定从心理上就会产生排斥，缺少自信就会觉得产品价格高了，客户难接受。
新人缺少的就是体验和自信
第二点就是缺乏体验。因为从来没有体验过一个客户从售前售中到售后的完整流程，不知道什么样的客户是品牌定位的客户，不知道现在所销售的产品给客户带来的是一种什么样的体验，当客户有疑问的时候就很难做到完美解惑。
很多老板说现在的员工团队里也没有拔尖的，干脆新组建一个有活力的团队更好。新门店开业，最起码得要有一个熟悉产品及流程的老销售人员，可以让新人通过观察、模仿及交流沟通快速成长。只有那些沉淀过经历过的储备人才，在新的环境下才可以发挥出自己的真实战力。
