2023-02-12 09:18:58 来源: 哎T有
猎头究竟是如何通过沟通来判断一个人的
(资料图)
经常有人特别好奇地问我，你们猎头都这么神奇吗，通过聊天就能判断一个人行还是不行？
恩，就是这么神奇。
当然，这是开玩笑，我们不是算命的，也不是真的通过几句话，就能判断对方的前世今生。
但，不得不说，对职场人来讲，会沟通的和不会沟通的，差别真的非常大，得到的发展和机会，也会迥异，所以，练好沟通这门技术，非常必要。
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沟通前要明确的两点
沟通，绝不是单纯的聊天。职场上的沟通，是要有些“企图心”的。带着什么目的沟通，就会得到什么结果。
很多沟通中出的问题，其实根源并不在会不会聊天、能不能好好说话，而是没有搞明白两件事：
01
目的
我有个朋友，自己开公司，对他来讲，开公司最大的困难，是招人。
我问他，你觉得招人难在什么地方。他回答：就是我和对方聊了两个小时，我也不知道对方合适不合适。
我很奇怪，以他的聪明才智，不至于两个小时还看不出一个普通岗位的人是否能胜任。
细问才知道，两个小时的沟通，他一个人说了1小时45分钟，对方只做了15分钟的自我介绍。
我说，你这不是面试，你这是一对一公司宣传。
与人沟通前，我们首先要明确的是，我们这次沟通是为了什么，是为了展示自己？还是为了达成合作？或者为了判断对方的水平？
不同沟通目的，都有不同的方式和策略。无论是去见客户、还是和领导谈，去之前，都要在心里想一想：
我要通过这次对话，实现什么？为了实现这个目的，我要如何引导谈话？
即便在日常的沟通中，我们的每一个回复、每一通电话，都有意义。有的时候，客户是否愿意和你做生意、领导是否对你另眼相看，就取决于和你的一次次沟通中积累下来的印象。
猎头究竟是如何通过沟通来判断一个人的
02
筹码
和领导谈涨薪、和客户谈合作，都是职场沟通中遇到的挑战。在沟通这些内容时，最重要的，是筹码。
经常有朋友和候选人，问我谈薪时是否有什么技巧。
技巧肯定有，但我不建议每个人都用。因为，筹码不同。脱离了实际情况，不考虑自身筹码的谈判，会死得很惨。
之前有个互联网领域的候选人，跳槽要求薪资翻倍。问他为什么这样要，他说，同事离职去了另外一家公司，拿到了这么多。
于是，他和每一家邀请他面试的公司，都提出了薪资翻倍的要求，而给出的理由，也是同事拿到了这么多。
他不知道的是，那个同事技术过硬，当时手里拿了3个大厂的offer，并且还有人要给他投资让他创业。他能拿到翻倍的薪资，绝不仅仅是因为他现在的公司名气。
能否谈到翻倍的薪资，不在于谈判技巧、不在于你目前的公司规模、当然更不在于你的同事是不是拿到了高薪，而只在于，你有没有备选方案。
猎头究竟是如何通过沟通来判断一个人的
2
“高级沟通”的三个要点
很多职业经理人，虽然工作了很多年，也有丰富的工作经验，但是，沟通起来，却缺少一种“高级感”，不但不能通过沟通提升自己在别人心目中的形象，甚至会让形象打折扣。
那些高级的沟通者，都有那些特质呢？
01
大局观
很多职业经理人（尤其是做技术的），特别容易陷入的一个误区就是：我只是做这块专业工作的，公司整体的情况和我没关系。
其实，跟领导、跟客户的沟通，能不能让对方刮目相看，能不能与众不同，大局观是一个很好的判断标准。
吴军在《见识》这本书里，讲了他在一次读者交流会上遇到的情况。
一个互联网视频领域的资深工程师，询问他职业发展的问题。
吴军问对方：一段30分钟的视频(节目)，在你们公司的网站上被观看一次大概能挣多少广告费？
对方回答：我是做工程师的，挣多少钱我没有想过，不知道。
吴军又问：点击率是多少？
对方回答说：这个和具体的内容频道有关，也和用户群有关，和插片的制作也有关。
简单的对话，暴露了很多问题。
表面看，答非所问，都是在解释，并没有给对方他想得到的答案。
根源是，缺少全局观：他根本答不出。
日常工作中，很多时候，在和领导、客户沟通时，我们也会遇到类似情况。我们知道该如何回答，但答不上来，所以只能顾左右而言他。
这个时候，我们说的沟通问题，其实沟通只是表面，思维才是核心。
如果像这个工程师一样，没有全局思维，不能从大局着眼看问题，只将目光定在沟通技巧上，下次遇到类似问题，还是会沟通的一样糟糕。
沟通的基础，是你要掌握相应的信息，而掌握这些信息，来源于你的意识。
你日常思考的问题在什么层面，你与人沟通的内容就会在哪个高度，你给人的印象就会是在哪个层次。
为什么有的人，工作了很多年，沟通时仍然让人觉得非常初级，就在于他只将眼光盯在日常的琐碎细节，从而缺乏“高级感”。
不会表达，很多时候，是内容的欠缺。
猎头究竟是如何通过沟通来判断一个人的
02
同理心
我经常会遇到一类候选人，他们的沟通方式概括起来就是“自说自话、答非所问”。
比如，你问他，公司和部门的架构，他会回答你他的日常工作职责；你问他具体的工作内容，他又跟你说过往取得的成绩。
一通聊下来，他只自顾自地说了自己想说的，对方想听的回答，一句没涉及。
在他们看来，沟通，就是站在自己的角度，讲自己要讲的话。说白了，就是毫无同理心。
沟通中的同理心，就是能否暂时放下自己，认真倾听和体会，对方到底想听到什么回答。
这一点，有的时候，会比任何沟通技巧、谈判方案，都更能左右一场对话的走向。
之前有个朋友，是被公司裁员的，裁员时闹得很不愉快。
我对那个朋友的为人特别了解，很通情达理的一个人，所以我很好奇，他为什么也会在裁员时卷入纠纷。
他说：要不是HR当时趾高气扬地和我谈，我绝不会想到，自己也会和公司打官司。
很多事情，解决办法不止一个，最有效的办法，就是能营造一种氛围：沟通双方站在同一条战线。让对方觉得你是自己人，你们有共同的利益目标，剩下的，只是一起想办法如何解决。
最费力不讨好的，就是直接将对方置于自己的对立面，不停讲道理、争对错。
在沃顿商学院专门教授谈判课的斯图尔特·戴蒙德曾说：谈判之前，无论条件准备得多周全，策略设计得多严密，最后的关键，都还是个人的心理需求。
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03
逻辑性
如果说同理心可以决定一段沟通的温度，那么，逻辑性就是左右一段对话的深度的关键所在。
给大家举一个猎头日常工作中遇到的例子：
候选人A：
我：您能大概介绍一下您公司和您主要负责的工作吗？
A：我们公司是做原料药的。
我：那您主要负责什么工内容？
A：我是做质量的，体系现场什么的都归我管。
我：那您的职位是什么呢？
A：质量部门经理。
我：您是整个质量部门的负责人吗？
A：不是呀，我是经理，上面还有质量负责人。
我：那质量负责人，除了有您一个下属，还有其他下属吗？
A：有呀，还有一个质量经理。
我：那您和另外一个质量经理怎么分工呢？
A：我不是说了吗，我管体系现场什么的。他管环境之类的。
我：等于您是QA经理，和您平级的质量经理，是QC经理，对吗？
TA：对！
候选人B：
我：您能大概介绍一下您公司和您主要负责的工作吗？
B：可以呀。我们公司一共400多人，主要是生物药的生产和研发，销售人数很少。我们公司在行业内做同等产品的公司里排在前五吧，一年的销售额有十几亿，基本都在国内销售。
我们只有一个工厂，所以400多员工都在一起办公，生产这边有200多不到300人，质量40多人，我的职位是质量部的QA经理，和我平级的还有QC经理，我们一同汇报给质量负责人。我下面带3个小组，每组5-6个人左右。
如果你是招聘方，你会选谁，答案不说自明。
带有逻辑的沟通，能让对方脑中立刻展现出一幅架构图，而逻辑混乱的沟通，会让对方不得要领。
猎头究竟是如何通过沟通来判断一个人的
做到有逻辑沟通，其实并不难，主要可以遵循以下几点：
结论先行：
很多人在沟通时，特别爱解释。解释不是不可以，但一定要放在结论之后，视对方的情况，再来决定是否需要说。
比如，面试时，面试官问你是否做过某项工作，最好的回答就是直接告诉对方有还是没有，而不是绕来绕去，让他从你的一堆废话里，找他想要的答案。
你如果真的没有做过，解释了一通，也还是没有做过，还平白消耗了对方的耐心，让他对你的印象更差。
自上而下：
逻辑性不强的人，回答问题是散点式的，就像刚刚例子中的A候选人，想到哪说到哪。而像B候选人，他的回答，就从大到小、从上到下展现了一幅全景图。
好的沟通者，会像一个导游，带你从行业，看到公司，再看到部门，以及他的下属。很清晰。
看到这，你可以停下来想一想，如果被问到这样的问题，你现在是如何回答的？能不能让自己回答得像B候选人一样有条理？如果现在还不能，尝试像他一样，缕清自己的思路。
这样的练习，在日常面对很多问题时，都可以反复练。直到它变成你的习惯。
用词精准：
比如例子中的A候选人，从始至终的用词，都很含糊，内容划分不明确、没有任何可量化的参考指标，每个问题都回答的“大概其”。
“大概其”，就会让人产生不专业的感觉，而背后的原因，就是对业务的不精通。
猎头究竟是如何通过沟通来判断一个人的
当然，我知道，以上谈到的沟通的两个前提和三个要点，你关上文章后，估计最多能记住一个。
不过，没关系，你记住的那个，也许就是你最需要的一点。
无论沟通也好，面试也好，所有提升我们技能的知识，都需要在实践中练习。
所以，你可以选取对你来讲最薄弱的一个点，从今天开始在日常工作中，实践起来，当它变成你的习惯，你会发现，原来很多事情，并没有那么难解决，原来和人沟通，也还挺有乐趣。
